Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 23 звонка. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 10 259 обращений.
Наиболее частые вопросы связаны с порядком реализации предоставляемых государством социальных гарантий и льгот военнослужащим, призванным по частичной мобилизации, и членам их семей. Так, ряд обращений от родственников мобилизованных касался порядка активации на территории проведения специальной военной операции банковских карт, выданных военнослужащим. По сообщению представителя обслуживающего банка, активация карты происходит автоматически в течение 3-5 дней с момента ее выдачи. Получение пин-кода возможно по звонку с любого телефонного аппарата в справочную службу банка. Военнослужащему необходимо сообщить информацию о банковских реквизитах карты родственникам для регистрации их в мобильном приложении «Мир пэй», позволяющем осуществлять платежи без наличия банковской карты.
Несмотря на завершение призыва граждан по частичной мобилизации, продолжают поступать звонки от желающих принять участие в специальной военной операции в составе добровольческих формирований. На «горячую линию» обратился майор запаса, выразивший опасение относительно возможного снижения размера пенсии в случае его назначения на нижестоящую по воинскому званию должность при вступлении в ряды добровольцев.
По данному факту представителями Минобороны России доведено до заявителя, что военный пенсионер может самостоятельно явиться в военный комиссариат для прохождения военной службы. Если он обладает требуемой военно-учетной специальностью, годен по состоянию здоровья и не достиг предельно возможного возраста нахождения на военной службе, он будет восстановлен в том воинском звании, в котором состоит в запасе. В этом случае выплата военной пенсии не осуществляется, поскольку он получает денежное довольствие военнослужащего по контракту. Если военный пенсионер не соответствует требованиям, описанным выше, он может вступить в отряд добровольцев, но в этом случае его воинское звание может не учитываться и это не отразится на его военной пенсии.
По всем обращениям специалисты Минобороны России предоставляют квалифицированную консультацию, а при необходимости оказывают содействие в решении проблемных вопросов.
Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации
