В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило и рассмотрено 313 обращений. Всего с начала функционирования – 9 622 звонка.
Специалисты колл-центра помогают заявителям, оперативно отвечают на заданные вопросы, решают возникающие затруднения. Вместе с тем среди большого количества обращений родственников мобилизованных граждан отмечаются заявления, основанные на непроверенной информации.
Так, в телеграм-каналах распространяются видеоматериалы о неудовлетворительном размещении и обеспечении военнослужащих, призванных из Республики Башкортостан по частичной мобилизации, в районе Энергодара Запорожской области. В результате проведенных проверочных мероприятий установлено, что видеосюжеты являются постановочными, подготовлены и распространены спецслужбами Украины. Лица, участвующие в видеосъемках, не являются военнослужащими Вооруженных Сил Российской Федерации. Демонстрируемые в видеороликах образцы военной формы и экипировки не используются.
Увидев подобные сюжеты, сестра одного из военнослужащих, призванного из Сибирского федерального округа, обратилась с жалобой на случаи употребления спиртных напитков и неуставных взаимоотношений в подразделении, в котором проходит подготовку ее брат. Оперативная проверка воинской части представителями Минобороны России показала, что заявление сестры мобилизованного не соответствует действительности. Подготовка личного состава подразделения осуществляется в соответствии с планом боевого слаживания, преступлений и происшествий не зафиксировано. Командованием части отмечается высокий уровень воинской дисциплины среди призванных по частичной мобилизации военнослужащих.
По всем фактам и поступающим обращениям граждан ведется точечная работа. Большинство вопросов оперативно решаются специалистами Минобороны России в момент обращения. Каждая проблема, требующая более длительного разбирательства, ставится на отдельную линейку контроля до ее полного разрешения.
Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации
