В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 11 звонков. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 11 335 обращений.
Часть вопросов, поступающих от родственников мобилизованных граждан, касается порядка получения положенных им льгот. Так, жена призванного из запаса военнослужащего обратилась за помощью в получении справки об участии супруга в специальной военной операции для внеочередного зачисления малолетнего ребенка в детский сад. Заявительнице разъяснено, что указанную справку могут оформить в военном комиссариате, где стоит на учете ее муж или в ближайшем к месту их проживания. Организовано взаимодействие с одним из районных военкоматов.
Некоторые граждане изъявляют желание служить, несмотря на наличие оснований для увольнения. Примером тому является обращение на «горячую линию» демобилизованного после ранения гражданина с просьбой восстановить его на военной службе. В результате проведенной работы с командованием общевойсковой армии, в которой ранее проходил службу обратившийся, в исключительном порядке организована работа по его восстановлению.
По всем поступающим вопросам должностными лицами Минобороны России ведется адресная работа. Заявителям оказывается необходимое содействие в разрешении проблемных ситуаций.
Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации
